Wir möchten Ihr Vertrauen in unser Internetangebot fördern und legen aus diesem Grund den Umgang mit personenbezogenen Daten offen. Nachfolgend erfahren Sie, welche Informationen bei Ihrem Besuch unserer Internetseite gesammelt werden und wie mit diesen verfahren wird.
Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Sofern zwischen Ihnen und uns ein Vertragsverhältnis hinsichtlich der Nutzung der Internetseite und/ oder der dort angebotenen Leistungen und Angebote begründet, inhaltlich ausgestaltet und/ oder geändert werden soll, benötigen wir regelmäßig personenbezogene Daten von Ihnen (z. B. Name, Anschrift, Vertragskontonummer, E-Mail-Adresse). Ein derartiges Vertragsverhältnis kommt insbesondere dann zustande, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, sich in unserem Kundenbereich registrieren, unsere Online-Formulare nutzen, an Umfragen oder Gewinnspielen teilnehmen oder wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um Informationen über uns oder unsere Produkte zu erhalten. In derartigen Fällen unterliegt es Ihrer freien Entscheidung, ob und in welchem Umfang Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen wollen; wobei für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihres Anliegens eine Bekanntgabe der als solche gekennzeichneten Pflichtangaben indes unumgänglich ist.
Sollten Sie sich dazu entschließen, uns Ihre personenbezogenen Daten zu vorgenanntem Zweck zu überlassen, werden wir diese nur verarbeiten, wenn eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet. Im Übrigen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Soweit nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, werden wir diese an gegebener Stelle einholen. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie unseren Datenschutzhinweisen (s. oben) entnehmen.
Protokolldaten
Mit dem Besuch unserer Internetseite werden standardmäßig bestimmte Daten in einer Protokolldatei gespeichert. Erfasst werden hierbei die IP-Adresse, der Name der abgerufenen Datei, die übertragene Datenmenge, das Betriebssystem Ihres Computers, der von Ihnen übermittelte Browsertyp sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuches (nachstehend ‚Protokolldaten‘).
Die Protokolldaten werden von uns ausschließlich zu Zwecken der technischen Administration und der internen statistischen Auswertung in anonymisierter Form verwendet. Eine Weitergabe der Protokolldaten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, die Protokolldaten an Dritte zu übermitteln, wenn konkrete Anhaltspunkte den Verdacht einer Straftat oder einer rechtswidrigen Nutzung unseres Online-Angebotes begründen und diese Daten zur Aufklärung erforderlich sind.
Einsatz von Cookies
Um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen und die Navigation unserer Internetseite zu erleichtern, kommen teilweise sog. Cookies zum Einsatz. Hierbei handelt es sich um Textinformationen, die während Ihres Besuches auf unserer Internetseite gesammelt und in einer speziellen Datei im ASCII-Format (cookie.txt) in einem dafür vorgesehen Dateiverzeichnis auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies dienen dazu, die von Ihnen getroffenen individuellen Selektionen (z. B. Spracheinstellungen) zu speichern, um sie dann bei Ihrem erneuten Besuch unserer Internetseite im hinterlassenen Zustand wiederherzustellen. Eine Weitergabe der im Cookie enthaltenen Informationen an Dritte oder eine Zusammenführung dieser Informationen mit weiteren von Ihnen bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten findet nicht statt.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nach Beendigung der Browsersitzung bzw. nach Schließen des Browserfensters gelöscht werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesendet wird. Die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es im Falle einer Deaktivierung gegebenenfalls zu Funktionseinschränkungen unserer Internetseite kommen kann.
Sicherheit
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Sicherheit der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu bewahren.
Im Einzelnen setzen wir hierzu den internationalen Sicherheitsstandard für die Übertragung von sensiblen Daten die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) ein. SSL ist eine Technik, mittels derer ein WEB-Client den Server authentifizieren kann und der Datenverkehr zwischen beiden verschlüsselt wird. Sie erkennen die sichere Verbindung an dem geänderten Protokoll in Ihrer URL (https://.....) und an dem Schloss- oder Schlüsselsymbol in Ihrem Browserfenster. Für die Verschlüsselung Ihrer Daten benötigen Sie lediglich einen neueren Browser mit Sicherheitsfunktion. Die für die Verschlüsselung verwendeten Zertifikate entsprechen dem derzeitigen Stand der Technik und stammen ausschließlich von anerkannten TrustCentern. Informationen über die verwendeten Zertifikate erhalten Sie in aktuellen Browsern durch anwählen des Schlosssymbols.
Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung dieser Server befasst und zum vertraulichen Umgang mit den Daten verpflichtet sind.
Auskunftsrecht, Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten, Recht auf Widerruf
Soweit die jeweiligen Voraussetzungen hierfür vorliegen, haben Sie uns gegenüber das Recht,
- Auskunft über die bei uns von Ihnen verarbeiteten personenbezogen Daten zu erhalten (Auskunftsrecht),
- Ihre (unrichtigen) personenbezogenen Daten berichtigen (Recht auf Berichtigung) oder löschen (Recht auf Löschung) zu lassen,
- die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken (Recht auf Einschränkung),
- Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit),
- sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (Beschwerderecht),
- uns gegenüber der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir im berechtigten oder öffentlichen Interesse oder aufgrund einer freiwilligen Angabe verarbeiten (Widerspruchsrecht) sowie
- eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Widerrufsrecht).
Hierzu genügt eine formlose Mitteilung. Diese können Sie an die im Impressum genannten Kontaktdaten richten.
Online-Präsenzen
Neben unserem eigenen Internetauftritt unterhalten wir auch Online-Präsenzen auf sozialen Netzwerken wie Facebook (Stadtwerke Ausbildung) und Youtube, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren und diese über unsere Produkte sowie Dienstleistungen informieren zu können. Entsprechend der jeweiligen Geschäfts-/ Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke können wir Fans und Abonnenten unserer Online-Präsenzen regelmäßig identifizieren und deren Nutzer-Profile sowie weitere geteilte Informationen einsehen. Die Daten der Nutzer (z. B. Inhalte, Beiträge, Nachrichten und sonstige Informationen) werden von uns jedoch ausschließlich zu Kommunikationszwecken auf Basis freiwilliger Anfragen und Beiträge verarbeitet. Selbstverständlich können die Nutzer ihre Daten - durch die Verwendung der entsprechenden Funktionen (z. B. ‚Beitrag löschen‘, ‚Diese Seite gefällt mir nicht mehr‘) - jederzeit direkt auf unseren Online-Präsenzen löschen oder die Verbindung ihres Nutzerprofils zu unseren Online-Präsenzen aufheben.
Im Übrigen gelten beim Aufruf unserer Online-Präsenzen die nachstehenden Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke:
Wir bitten daher zu beachten, dass die Daten der Nutzer auch eigenverantwortlich von den betreffenden Betreibern genutzt werden (z. B. zur Personalisierung von deren eigenen Produkten, Zurverfügungstellung von personalisierten Werbeanzeigen und anderen gesponserten Inhalten sowie Marktforschung) und wir auf den Umfang dieser Datenverarbeitung als Betreiber der Online-Präsenzen keinen Einfluss haben. Unter anderem können von den Betreibern der sozialen Netzwerke auch Cookies eingesetzt werden, die auf den verschiedenen Endgeräten der Nutzer (Computer, Telefone, Tablets etc.) gespeichert werden. Der konkrete Umfang der Datenverarbeitung hängt im Einzelfall von den vom Nutzer gewählten bzw. im Nutzerprofil aktivierten Datenschutz-/ Privatsphäre-Einstellungen ab. Es wird daher empfohlen, diese in regelmäßigen Abständen zu überprüfen; etwaige Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) und Wege zur Einschränkung der Datenverarbeitung können den vorgenannten Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke entnommen werden.
Weiterhin kann von uns auch nicht ausgeschlossen werden, dass von den Betreibern der sozialen Netzwerke Nutzerdaten in Drittländer, wie z. B. die USA, übermittelt oder durch mit den Betreibern der sozialen Netzwerke verbundene Unternehmen, die sich der Infrastruktur, Systeme und Technologie der vorgenannten sozialen Netzwerke bedienen (u. a. Twitter, WhatsApp und Oculus), verarbeitet werden.
Darüber hinaus stellen die Betreiber der sozialen Netzwerke regelmäßig auch Seitenstatistik-Funktionen zur Verfügung, die uns einen Überblick über die Reichweite, Seitenaufrufe und Beiträge unserer Online-Präsenzen ermöglichen. Wir nutzen diese in aggregierter Form verfügbaren Daten, soweit vorhanden, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unseren Online-Präsenzen anzupassen und die Interaktion mit den Nutzern zu verbessern. Auf die Erzeugung, Darstellung sowie Verfügbarkeit dieser Statistiken selbst haben wir allerdings keinen Einfluss.
Für weitere Informationen hierzu verweisen wir auf die vorgenannten Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke sowie die nachstehende Ergänzungsvereinbarung:
Facebook-Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen
Google Maps
Auf unserer Internetseite binden wir den Online-Kartendienst des Anbieters Google Ireland Limited (Google), Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland, ein (Google Maps). In der Datenschutzerklärung von Google erfahren Sie, welche Daten von Google erhoben werden, welche Zwecke damit verfolgt werden und wie Sie Ihre Daten aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können.
Links
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